CAPN-S

Política de Cancelación y Reembolso de Instrumental Martínez En Instrumental Martinez, nuestra prioridad es la satisfacción del cliente y la entrega de productos de alta calidad. Entendemos que pueden surgir situaciones inesperadas que requieran la cancelación de un pedido o la devolución de un producto. A continuación, detallamos nuestra política de cancelación y reembolso: Cancelación de Pedidos: Los pedidos pueden ser cancelados sin cargo alguno dentro de las primeras 24 horas posteriores a su realización. Si su pedido ya ha sido enviado antes de que podamos procesar su solicitud de cancelación, deberá seguir el proceso de devolución (consulte la sección "Devoluciones" a continuación). Devoluciones: Todos nuestros productos cuentan con la garantía de nuestros proveedores. Si recibe un producto defectuoso o dañado, le pedimos que nos lo notifique de inmediato, dentro de los 7 días posteriores a la recepción, para que podamos tomar medidas para solucionar el problema. Para devolver un producto bajo garantía, por favor siga estos pasos: a. Comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente para informarnos sobre el problema. b. Proporcione detalles y evidencia fotográfica, si es posible, del defecto o daño. C. Le proporcionaremos instrucciones para el envío del producto a nuestro depósito para su análisis. El análisis del producto y el recambio, en caso de correspondiente, se realizarán en un plazo aproximado de 15 días hábiles a partir de la recepción del producto en nuestro depósito. Reembolsos: Si se determina que el producto es elegible para un recambio bajo garantía, se le proporcionará un producto nuevo o reparado sin costo adicional. Si prefiere un reembolso en lugar de un reemplazo y el producto cumple con los requisitos de devolución, procesaremos el reembolso dentro de los 15 días hábiles posteriores a la aprobación de su solicitud de devolución. El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago utilizado para la compra original. Esta política de cancelación y reembolso está sujeta a cambios sin aviso previo, y cualquier modificación se publicará en nuestro sitio web. Le recomendamos que consulte esta política periódicamente para estar al tanto de las últimas actualizaciones. Si tiene alguna pregunta o necesita asistencia adicional, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente.

Política de Envío de Instrumental Martínez



En Instrumental Martinez, nos comprometemos a brindar un servicio de entrega eficiente y confiable para nuestros clientes.

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A continuación, presentamos nuestra política de envío:

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Área de Entrega: Realizamos envíos a Buenos Aires y la Capital Federal y Trasnportes para envíos a Provincias Argentinas.

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Costo de envío: Todos los envíos tienen un costo asociado que se calculará en función de la ubicación de entrega, el tamaño y el peso de los productos.

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Le recomendamos consultar previamente el costo de envío antes de finalizar su compra.

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El costo de envío será incluido en la facturación final de su pedido. Retiro en Nuestro Punto de Entrega:

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Ofrecemos la opción de retirar su pedido en nuestro punto de entrega ubicado en Thames y Panamericana, Villa Adelina. Esta ubicación estratégica facilita el retiro de pedidos y la comodidad brinda a nuestros clientes.

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Tiempo de Procesamiento de Pedidos: Los pedidos de productos en stock generalmente se procesan en un plazo de 3 a 5 días hábiles a partir de la confirmación de su compra.



Para productos que deben ser fabricados, el tiempo de procesamiento puede extenderse a un período de entre 30 y 45 días hábiles. Este incluye el plazo necesario para la fabricación y preparación del producto antes del envío.

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Entrega Exitosa: Es importante proporcionar información de entrega precisa al realizar su pedido. Asegúrese de incluir el nombre completo, la dirección y el número de contacto correcto. Si no se puede realizar la entrega debido a información incorrecta o la ausencia del destinatario, los costos adicionales de reenvío serán responsabilidad del cliente.

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Cambios en la Política de Envío: Tenga en cuenta que esta política de envío está sujeta a cambios sin previo aviso. Cualquier modificación se reflejará en nuestro sitio web y se aplicará a todas las compras posteriores. Si tiene alguna pregunta o necesita asistencia adicional con respecto a los envíos, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente