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Política de Cancelación y Reembolso de Instrumental Martínez En Instrumental Martinez, nuestra prioridad es la satisfacción del cliente y la entrega de productos de alta calidad. Entendemos que pueden surgir situaciones inesperadas que requieran la cancelación de un pedido o la devolución de un producto. A continuación, detallamos nuestra política de cancelación y reembolso: Cancelación de Pedidos: Los pedidos pueden ser cancelados sin cargo alguno dentro de las primeras 24 horas posteriores a su realización. Si su pedido ya ha sido enviado antes de que podamos procesar su solicitud de cancelación, deberá seguir el proceso de devolución (consulte la sección "Devoluciones" a continuación). Devoluciones: Todos nuestros productos cuentan con la garantía de nuestros proveedores. Si recibe un producto defectuoso o dañado, le pedimos que nos lo notifique de inmediato, dentro de los 7 días posteriores a la recepción, para que podamos tomar medidas para solucionar el problema. Para devolver un producto bajo garantía, por favor siga estos pasos: a. Comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente para informarnos sobre el problema. b. Proporcione detalles y evidencia fotográfica, si es posible, del defecto o daño. C. Le proporcionaremos instrucciones para el envío del producto a nuestro depósito para su análisis. El análisis del producto y el recambio, en caso de correspondiente, se realizarán en un plazo aproximado de 15 días hábiles a partir de la recepción del producto en nuestro depósito. Reembolsos: Si se determina que el producto es elegible para un recambio bajo garantía, se le proporcionará un producto nuevo o reparado sin costo adicional. Si prefiere un reembolso en lugar de un reemplazo y el producto cumple con los requisitos de devolución, procesaremos el reembolso dentro de los 15 días hábiles posteriores a la aprobación de su solicitud de devolución. El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago utilizado para la compra original. Esta política de cancelación y reembolso está sujeta a cambios sin aviso previo, y cualquier modificación se publicará en nuestro sitio web. Le recomendamos que consulte esta política periódicamente para estar al tanto de las últimas actualizaciones. Si tiene alguna pregunta o necesita asistencia adicional, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente.

Política de Envío de Instrumental Martínez En Instrumental Martinez, nos comprometemos a brindar un servicio de entrega eficiente y confiable para nuestros clientes. A continuación, presentamos nuestra política de envío: Área de Entrega: Realizamos envíos a Buenos Aires y la Capital Federal y Trasnportes para envíos a Provincias Argentinas. Costo de envío: Todos los envíos tienen un costo asociado que se calculará en función de la ubicación de entrega, el tamaño y el peso de los productos. Le recomendamos consultar previamente el costo de envío antes de finalizar su compra. El costo de envío será incluido en la facturación final de su pedido. Retiro en Nuestro Punto de Entrega: Ofrecemos la opción de retirar su pedido en nuestro punto de entrega ubicado en Thames y Panamericana, Villa Adelina. Esta ubicación estratégica facilita el retiro de pedidos y la comodidad brinda a nuestros clientes. Tiempo de Procesamiento de Pedidos: Los pedidos de productos en stock generalmente se procesan en un plazo de 3 a 5 días hábiles a partir de la confirmación de su compra. Para productos que deben ser fabricados, el tiempo de procesamiento puede extenderse a un período de entre 30 y 45 días hábiles. Este incluye el plazo necesario para la fabricación y preparación del producto antes del envío. Entrega Exitosa: Es importante proporcionar información de entrega precisa al realizar su pedido. Asegúrese de incluir el nombre completo, la dirección y el número de contacto correcto. Si no se puede realizar la entrega debido a información incorrecta o la ausencia del destinatario, los costos adicionales de reenvío serán responsabilidad del cliente. Cambios en la Política de Envío: Tenga en cuenta que esta política de envío está sujeta a cambios sin previo aviso. Cualquier modificación se reflejará en nuestro sitio web y se aplicará a todas las compras posteriores. Si tiene alguna pregunta o necesita asistencia adicional con respecto a los envíos, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente